رهگیری سفارش
کلیک روی دکمهی «پیگیری سفارش»
بعد از وارد کردن ایمیل و شماره سفارش، کافیست روی دکمهی «پیگیری سفارش» کلیک کنید.
-
وضعیت سفارش شما (در حال آمادهسازی، ارسال شده، یا تحویل داده شده) نمایش داده میشود.
-
در صورت نیاز، میتوانید جزئیات کامل مثل تاریخ ثبت سفارش، شماره پیگیری پست یا نام پیک را مشاهده کنید.
-
اگر مشکلی در روند پیگیری داشتید، تیم پشتیبانی رایسا گالری همیشه آماده راهنمایی شماست.
وارد کردن شماره سفارش
در این قسمت، شماره سفارشی که بعد از خرید در فاکتور یا ایمیل تأیید برایتان ارسال شده است را درج کنید.
-
شماره سفارش یک کد یکتا است که مخصوص خرید شماست.
-
این شماره به سیستم کمک میکند سفارشتان را سریع پیدا کند.
-
شماره سفارش معمولاً ترکیبی از اعداد (و گاهی حروف) است که در ایمیل یا پیامک پس از ثبت سفارش درج شده.
وارد کردن ایمیل
در اولین بخش، ایمیلی را وارد کنید که هنگام ثبت سفارش در سایت استفاده کردهاید.
-
این کار باعث میشود سیستم سفارش شما را به درستی شناسایی کند.
-
مطمئن شوید آدرس ایمیل را بدون اشتباه تایپی وارد میکنید.
-
اگر چند ایمیل دارید، حتماً همان ایمیلی را وارد کنید که هنگام خرید استفاده شده است.
به تمام سؤالاتی که ممکن است بپرسید ، پاسخ دهید.
دوشنبه تا جمعه از 09:00 تا 21:00
